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柯橋酒店里落下東西的客人不少 游客檢查好隨身物品

發布時間:2016-08-14

“我們酒店經常有客人落下東西,充電器和T恤最多,我們只能替客人保管好這些物品。”近日,紹興金昌開元大酒店公關部的楊黎明向本報反映。記者日前走訪柯橋多家星級酒店和經濟型酒店發現,不少酒店都會遇到房客遺忘隨身物品在酒店的情況,這些遺留物品大到筆記本電腦、手機,小到充電器、T恤、洗面奶、鑰匙等等。本報提醒,國慶長假臨近,出游住酒店可別落下隨身物品。

  住酒店落下東西的客人不少

  紹興金昌開元大酒店公關部的楊黎明告訴記者,他們酒店接待的大多是商務客人,因此客人遺忘筆記本電腦、手機的情況也不少,但最多的要屬充電器和T恤。楊黎明說,星級酒店會配置專門衣櫥,許多旅客入住時把衣服掛在衣櫥里,退房時卻完全忘到腦后了。

  柯橋速8快捷酒店總經理金才云說,旅客在退房時遺忘隨身物品是經常發生的事情,如相當一部分旅客習慣在衛生間清洗內衣褲,并且掛在衛生間晾干,而退房時卻往往忘記。對于旅客遺忘在客房中的物品,如果是貴重物品,一般事后失主自己都會來尋找或者來電詢問,酒店會在核對信息后進行相應處理。至于一般物品,雖然酒店也會保留,但是失主回來尋找的可能性不大。而一部分諸如食品之類不宜保存又難以處理的東西,酒店一般也就不作保留了。

  記者走訪柯橋富麗華大酒店、如家快捷、漢庭等星級酒店和經濟型酒店發現,情況都頗為類似。

  東西落在酒店怎么辦?

  旅行程中,難免會遇到各式各樣的小意外。如果東西落在了酒店,該怎么辦?

  柯橋我愛旅游旅行社的門市經理方國劍告訴記者,游客把東西放在酒店的兩個地方最容易遺忘:一個是保險柜里,另一個是枕頭下面。很多游客的貴重物品,如現金和手機等,愛放在這兩個地方。游客發現遺忘東西后,應先與所住酒店聯系,或與您參加的旅行團聯系。

  方經理提醒說,僅僅幾天的旅行卻往往需要帶很多零七八碎的東西,最好自己在出發前列出一個行李清單,旅途中若是購買了紀念品等再隨時補充進去,離開酒店時邊收拾行李邊逐項核對清單。