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柯桥酒店里落下东西的客人不少 游客检查好随身物品

发布时间:2016-08-14

“我们酒店经常有客人落下东西,充电器和T恤最多,我们只能替客人保管好这些物品。”近日,绍兴金昌开元大酒店公关部的杨黎明向本报反映。记者日前走访柯桥多家星级酒店和经济型酒店发现,不少酒店都会遇到房客遗忘随身物品在酒店的情况,这些遗留物品大到笔记本电脑、手机,小到充电器、T恤、洗面奶、钥匙等等。本报提醒,国庆长假临近,出游住酒店可别落下随身物品。

  住酒店落下东西的客人不少

  绍兴金昌开元大酒店公关部的杨黎明告诉记者,他们酒店接待的大多是商务客人,因此客人遗忘笔记本电脑、手机的情况也不少,但最多的要属充电器和T恤。杨黎明说,星级酒店会配置专门衣橱,许多旅客入住时把衣服挂在衣橱里,退房时却完全忘到脑后了。

  柯桥速8快捷酒店总经理金才云说,旅客在退房时遗忘随身物品是经常发生的事情,如相当一部分旅客习惯在卫生间清洗内衣裤,并且挂在卫生间晾干,而退房时却往往忘记。对于旅客遗忘在客房中的物品,如果是贵重物品,一般事后失主自己都会来寻找或者来电询问,酒店会在核对信息后进行相应处理。至于一般物品,虽然酒店也会保留,但是失主回来寻找的可能性不大。而一部分诸如食品之类不宜保存又难以处理的东西,酒店一般也就不作保留了。

  记者走访柯桥富丽华大酒店、如家快捷、汉庭等星级酒店和经济型酒店发现,情况都颇为类似。

  东西落在酒店怎么办?

  旅行程中,难免会遇到各式各样的小意外。如果东西落在了酒店,该怎么办?

  柯桥我爱旅游旅行社的门市经理方国剑告诉记者,游客把东西放在酒店的两个地方最容易遗忘:一个是保险柜里,另一个是枕头下面。很多游客的贵重物品,如现金和手机等,爱放在这两个地方。游客发现遗忘东西后,应先与所住酒店联系,或与您参加的旅行团联系。

  方经理提醒说,仅仅几天的旅行却往往需要带很多零七八碎的东西,最好自己在出发前列出一个行李清单,旅途中若是购买了纪念品等再随时补充进去,离开酒店时边收拾行李边逐项核对清单。